Privacyverklaring

1. Wie wij zijn

Deze website wordt beheerd door Jacqueline Berkelaar onder de naam IN YOU Coaching (KVK-nummer 99830140). In deze verklaring lees je hoe persoonsgegevens worden verwerkt wanneer je deze website bezoekt, contact opneemt met IN YOU Coaching of een intake plant.

Vragen over privacy kun je sturen naar info@in-youcoaching.com of telefonisch bespreken via +31 6 16 25 04 92.

2. Welke gegevens wij verwerken

De website zelf heeft geen gebruikersaccounts, online betalingen of contactformulier. Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt wanneer je per e-mail of telefoon contact opneemt of de externe boekingspagina gebruikt. Het kan gaan om:

• je naam en contactgegevens;
• afspraakgegevens en berichten die je zelf deelt;
• correspondentie over een intake of coaching;
• technische basisgegevens, zoals een IP-adres of verzoeklog, die voor hosting en beveiliging worden verwerkt.

Stuur geen gevoelige medische informatie via gewone e-mail of de boekingspagina, tenzij dit noodzakelijk is en vooraf is afgesproken.

3. Waarom wij gegevens gebruiken

Persoonsgegevens worden gebruikt om vragen te beantwoorden, afspraken te plannen en beheren, aangevraagde coaching te leveren, noodzakelijke administratie bij te houden, aan wettelijke verplichtingen te voldoen en de website en communicatiekanalen te beveiligen.

Afhankelijk van de situatie is de verwerking gebaseerd op jouw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst, de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, jouw toestemming of het gerechtvaardigde belang om de praktijk en website te beheren, beschermen en verbeteren, waaronder met privacyvriendelijke analyses.

4. Cookies en analyses

Deze website gebruikt zelfgehoste Umami voor privacyvriendelijke websiteanalyse. Umami gebruikt geen cookies, volgt bezoekers niet over verschillende websites en verzamelt alleen geanonimiseerde gebruiksgegevens, zoals bezochte pagina’s, browsertype, apparaattype, verwijzende website en algemene locatie. Deze informatie wordt gebruikt om te begrijpen hoe de website wordt gebruikt en om de inhoud en prestaties ervan te verbeteren.

Deze website gebruikt geen advertentiecookies of cookies voor analyse. De externe boekingsdienst van Microsoft kan eigen noodzakelijke cookies en technologieën gebruiken. Zodra je deze website verlaat en die dienst gebruikt, geldt de privacy- en cookie-informatie van Microsoft.

5. Dienstverleners

Waar dat nodig is, kunnen beperkte persoonsgegevens worden verwerkt door betrouwbare dienstverleners:

• Microsoft Azure Static Web Apps, voor hosting en beveiliging van de website;
• zelfgehoste Umami, voor privacyvriendelijke websiteanalyse zoals hierboven beschreven;
• Microsoft Bookings en Outlook, voor planning en communicatie over afspraken;
• e-mail- en telecomproviders die voor communicatie worden gebruikt.

Persoonsgegevens worden niet verkocht. Dienstverleners mogen gegevens alleen verwerken voor hun diensten en volgens hun toepasselijke privacyvoorwaarden en beveiligingsmaatregelen.

6. Internationale doorgifte

Sommige technologieleveranciers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval moet de leverancier een wettelijk erkend doorgiftemechanisme of andere passende waarborgen gebruiken.

7. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dat nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, voor het leveren van de gevraagde diensten, het afhandelen van vragen en het voldoen aan wettelijke of boekhoudkundige verplichtingen. Technische logs en analysegegevens worden alleen bewaard zolang dat nodig is om de website te beheren, beveiligen en verbeteren. Gegevens die niet meer nodig zijn, worden verwijderd of geanonimiseerd.

8. Jouw rechten

Volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) kun je het recht hebben om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen, de verwerking te beperken of daartegen bezwaar te maken, gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken of toestemming in te trekken wanneer dat van toepassing is.

Neem hiervoor contact op via info@in-youcoaching.com. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen

Deze verklaring kan worden bijgewerkt wanneer de website, diensten of wettelijke vereisten veranderen. De actuele versie en datum staan altijd op deze pagina.